退換貨須知

1. 消費者可於收到商品之7天內申請退換貨，7天自取件次日起算（宅配以送到指定地址之次日起算，超商取貨則從取貨之次日起算）。
2. 鑑賞期非試用期，退換貨時商品需保持全新、可復原之狀態，且品項完整無缺，包括商品本身、發票、出貨明細、內外包裝、廠商紙箱及贈品；若退貨時品項有缺少、髒污或逾越檢查必要之使用痕跡，都會構成無法退貨的條件。
3. 請於7日鑑賞期內，來信mooodimooodi2021@gmail.com或至本網站透過「Messenger」即時訊息與我們聯繫，並請留下以下資訊，以便客服確認：訂單編號／姓名／手機號碼／欲退貨之商品與件數／退貨原因。客服了解狀況後，將聯繫貨運前往收回，顧客無需另外支付運費。

退款方式

1. 確認退貨包裏收到後，約7-10個工作天完成退款作業。
2. 您訂購時無論是以何種方式付款，退款時我們一律採用銀行匯款方式退回您的款項。
3. 當退貨作業完成後，客服人員將主動與您聯繫，請您備妥您要收取退款的銀行／郵局帳戶資料以便告知，帳戶確認後於7~10日內完成退款作業。
4. 當退款完成後，我們將主動以Email通知您退款完成，請您撥空至帳戶確認退款金額是否無誤。

無法辦理退貨

1. 超過七天鑑賞期
2. 商品有人為造成髒污或逾越檢查必要之使用痕跡
3. 退回商品之品項缺少商品本體、發票、出貨明細、內外包裝、廠商紙箱、贈品）
4. 若發票遺失，即無法申請退換貨。請您於收到商品時，確認並妥善保存發票；若收到商品時發現無發票，請立即聯繫客服人員。

※貼心提醒：如有經常性退貨之行為，Ｍooodi將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。